以下の内容をご確認ください。

①配信分のSPが不足している

→SPをチャージしてください。クレジットカードの登録がおすすめです。
SPチャージ

なお、配信がスキップされたメールは配信履歴より「再送する」をクリックすると、次に設定した配信時間帯に再配信することができます。
ポイント購入後、自動で再配信は行われませんのでご注意ください。



②代替アドレスの承認をしていない。

→会員様のAmazon登録メールアドレスとサンクスメール配信元Gmailアドレスが異なる場合、
セラーセントラル上で代替アドレスの承認が必要になります。
設定画面、[1．配信するメールアドレスをセラーセントラルで許可します]よりご設定ください。

サンクスメール設定画面


解決されない場合は、お手数ですが お問合せ ください。